FAQ

Nous sommes spécialisés dans le style urbain et proposons une large gamme de produits tendance : des baskets (basses et montantes), des blousons, des vestes, des bonnets, des casquettes (baseball courbées, snapbacks, trucker), des brassières, des ceintures, des chaussettes, des chinos, des claquettes, des sandales, des coupe-vent, des jeans, des pantalons, des joggings et des leggings.

Nous nous efforçons d’offrir une gamme de tailles aussi inclusive que possible pour la plupart de nos articles. Les guides des tailles sont disponibles sur chaque page produit pour vous aider à choisir la taille qui vous convient le mieux.

Toutes les commandes sont traitées sous 1-2 jours ouvrables dans notre entrepôt de Montpellier.

• Livraison Standard (12,95 €) : Confiée à DHL ou FedEx. Livraison en 10-15 jours ouvrables après l’expédition.
• Livraison Gratuite : Offerte pour les commandes de 50€ et plus, via EMS. Livraison en 15-25 jours ouvrables après l’expédition.

Oui, nous expédions nos articles dans le monde entier ! Cependant, certaines zones d’Asie et régions éloignées peuvent faire l’objet de restrictions. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter à l’avance à [email protected].

Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro sur le site web du transporteur (DHL, FedEx ou EMS) pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Pour votre commodité, nous acceptons les cartes de crédit Visa, MasterCard, JCB, ainsi que les paiements via PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées.

Absolument. La sécurité de vos données financières est notre priorité. Notre site utilise un protocole de chiffrement SSL pour garantir que toutes vos informations de paiement restent confidentielles et sécurisées.

Votre satisfaction est primordiale. Vous disposez de 15 jours après réception de votre colis pour nous retourner tout article qui ne vous conviendrait pas (non porté, non lavé et avec son étiquette). Veuillez nous contacter d’abord à [email protected] pour initier une demande de retour et obtenir les instructions.

Une fois que nous aurons réceptionné et inspecté l’article retourné, nous procéderons à votre remboursement via votre mode de paiement initial. Le traitement peut prendre quelques jours ouvrables selon votre banque ou PayPal.

Les commandes sont traitées très rapidement pour vous garantir une livraison rapide. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous immédiatement par email à [email protected] avec votre numéro de commande. Nous ferons notre possible pour intervenir avant son expédition.