Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 mai 2024

Chez Mode Chaussure (mondevetement.com), votre confiance est notre priorité absolue. Spécialistes du style urbain tendance, nous nous engageons non seulement à vous offrir les meilleurs produits streetwear (baskets, blousons, casquettes, joggings) mais aussi à protéger votre vie privée et vos données personnelles avec la plus grande rigueur.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site et effectuez des achats. En utilisant notre site, vous consentez aux pratiques décrites ici.

1. Données que nous collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat fluide et personnalisée, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification et de contact : Prénom, nom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone.
• Informations de paiement : Lorsque vous passez une commande, nous traitons les détails de votre moyen de paiement (carte bancaire via notre plateforme sécurisée ou compte PayPal). Notez que nous ne stockons jamais les données complètes de votre carte bancaire sur nos serveurs.
• Données de navigation et techniques : Adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages visitées, durée de la session, provenance du trafic (réseaux sociaux, moteurs de recherche). Ces données nous aident à comprendre les préférences de notre communauté et à améliorer notre site.
• Préférences marketing : Vos préférences concernant la réception de newsletters et d’offres promotionnelles pour des nouveaux produits qui pourraient vous intéresser (nouvelles baskets, collections de blousons, etc.).

2. Utilisation de vos données

Vos données nous permettent de :

• Traiter et expédier vos commandes depuis notre entrepôt de Montpellier.
• Vous envoyer des confirmations de commande et des updates de livraison.
• Vous offrir un service client réactif et de qualité via notre équipe basée en France.
• Vous proposer du contenu, des offres et des produits personnalisés en phase avec le style urbain que vous affectionnez.
• Améliorer continuellement notre site web, nos produits et votre expérience globale.
• Garantir la sécurité de nos transactions et prévenir toute fraude ou utilisation non autorisée.

3. Partage et divulgation des données

Vos données sont précieuses et confidentielles. Nous ne les vendons jamais à des tiers. Nous ne partageons vos informations qu’avec :

• Prestataires de services essentiels : Prestataires logistiques (livreurs), processeurs de paiement (banques, PayPal), prestataires techniques (hébergement du site, email). Ces partenaires sont strictement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les services que nous leur demandons.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer des informations si la loi l’exige (par exemple, pour répondre à une injunction ou à une procédure judiciaire).

Comme nous livrons dans le monde entier (hors certaines zones restreintes), vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE/EEE, mais uniquement vers des pays assurant un niveau de protection adéquat ou avec des garanties contractuelles strictes.

4. Stockage et sécurité des données

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette politique (ex: durée légale de conservation des données financières pour la comptabilité).

La sécurité est au cœur de notre métier. Mode Chaussure met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés :

• Chiffrement SSL (Secure Sockets Layer) sur l’ensemble de notre site, notamment lors du processus de paiement.
• Stockage sécurisé de nos bases de données.
• Protocoles d’accès stricts et restreints au sein de notre organisation.

5. Vos droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données (RGPD/CCPA), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit d’opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour le marketing direct.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
• Droit de retirer votre consentement : Pour les traitements basés sur votre consentement.

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à vos données, contactez-nous à : [email protected]. Nous traiterons votre demande dans les délais légaux.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour fonctionner correctement et vous offrir la meilleure expérience.

• Cookies essentiels : Indispensables au fonctionnement du site (panier d’achat, connexion sécurisée).
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site (ex: Google Analytics, de manière anonymisée).
• Cookies de marketing : Utilisés pour vous proposer des publicités ciblées sur d’autres sites en fonction de vos centres d’intérêt (comme les nouvelles collections de baskets que vous avez consultées).

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies pourrait affecter le fonctionnement de certaines parties de notre site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. La version mise à jour sera toujours disponible sur cette page avec une nouvelle date de  » dernière mise à jour « .